--- 商戶 送貨，退款，退貨 政策 ---
送貨
- 送貨方式
- 訂單將在確認後順序配送, 一般訂單會於4-6個工作天內可送抵。
1.購物滿$600 送順豐智能櫃 4-6個工作天送達(液體產品除外)
1-10kg 運費 $30 (買滿$600包智能櫃自取, 系統會自動免運費)
如超過10kg 只可送住宅或工商地址
寄出後約4日內收到取貨短信, 如未收到請透過CMA良倉信息系統通知我們為您跟進。
如選購食物類貨到智能櫃 建議即日到智能櫃領取。
如選擇的智能櫃爆滿, 可選擇另一個智能櫃或改派/退回到住宅/工商地址，如改送住宅/工商地址與補回運費差價。
2.購物滿$800 免運費 住宅/工商地址 5-7個工作天送達
未滿$800運費$70 (買滿$800免運費, 系統會自動免運費)
送貨地區包括香港島、九龍及新界， 偏遠地區則加多$150運費，離島及香港以外的地方則另議；
送貨時間在確認購物單後，約7個工作天送到，送貨前有關部門同事會與顧客聯絡及確認送貨時間。
如對送貨上有任何問題可以透過CMA良倉信息系統通知我們為您跟進。
退款及退貨
- 換貨政策
- 退款安排
- • 一旦成功下單訂購，如非我們最終不能交貨或貨品出現問題，恕不設任何理由退款退貨。
- 退貨安排
- • 如客人發現收到的貨品與訂購貨品不相符/已損壞，客人可於收貨後的 3 天內進行退貨。 3 天過後恕不接受任何理由退換。
- 步驟
- 1. 貨品已損壞及不相符，必須拍下有關貨品照片及透過CMA良倉信息系統通知我們客戶服務同事 .
- 2. 親身前往觀塘分店進行退貨
- 退貨地址: 觀塘駿業街60號駿運工業大廈一樓A室
- 3.我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品，所有更換貨條款嗎哪有機站有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議， 嗎哪有機站保留最終決定權。
--- 網站 送貨，退款，退貨 條款與細則 ---
送貨
每張訂單在使用推廣代碼前，凡購物滿港幣$450或以上，即可享免費送貨服務(只限單一送貨地點)。於使用推廣代碼前購物低於港幣$450，須付送貨服務費港幣$80。此條款只限開張後的首兩個月。
除於農曆新年首兩天及當八號或以上颱風警告信號、黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下外，我們由星期一至六僅於香港的特定地區送貨。由我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。
凡沒有升降機服務之送貨地址，送貨服務只限於地下。
我們現時暫無向以下地區送貨：(1) 離島區、(2) 任何管制區域及禁止貨車進入之地區。
我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下及由閣下接收（除閣下已向我們作出特別的指示，可將商品置於門外或大堂管理處（閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險）的情況外）。倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
除另有規定外，我們將使用所有合理商業努力於接受閣下訂單的24小時內送貨。根據事先網上安排，閣下於訂購時或可選取任何一個可選擇的送貨時段。
下單後，如送貨地址或選擇之送貨時段有任何變更，請即時通知我們，以便安排。
當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
退款及退貨
如閣下於收貨後發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後七 ( 7 )日內進行：
產品已損壞 /包裝不完整
賞味期少於兩個月 (特別標示使用期限的特賣品除外)
出現品質問題
遺漏或錯誤送遞產品
閣下必須就上述 (第5.1項) 要求提供證明以供核實，包括：
出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於CMA良倉購買; 及
把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據。
所有上述 (第5.1項) 要求一經核實，我們會於七 ( 7 )日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨，我們可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額。
退款方式︰
所有退款將預設為以相等金額的「CMA良倉」( CMA良倉-Dollar ) 退回至閣下的CMA良倉帳戶中，並於再次購物時使用。
若閣下用信用卡付款，可要求將金額退回相同的信用卡戶口。
當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
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