商户資料
公司名稱 : 美的電器(香港)有限公司 Midea Electric (HK) Ltd
顧客查詢電話 : (852) 3669-4888
Whatsapp 號碼 : (852) 9858-8567
顧客查詢電郵 : info@mideahk.com
公司網址 :
https://www.mideahk.com/index.php
Facebook 鏈接 :
https://www.facebook.com/Mideahk
商戶地址 :
Midea Customer Service Centre (Hong Kong)
Room 2, 8th floor, Lemmi Centre,
No. 50 Hoi Yuen Road, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong
--- 商戶 送貨，退款，退貨 政策 ---
送貨
全單買滿HK$400，可享免運費。如未滿HK$400，需支付HK$40運費。
退款及退貨
I. 當閣下或閣下指定之收貨人士收取已訂購之貨品的同時，有責任檢查該貨品外觀是否存有損毀及配件是否齊全。
II. 如收貨後7個工作天內發現質量問題*，可享同款型號換貨服務。假若同一型號之貨品已售罄或出現缺貨情況，閣下可更換與產品同類別並且價錢相同之其它產品。我們會根據您訂單的送貨地址，安排再次運送貨品，而且不會加收運費。(東涌、愉景灣、離島、大嶼山及送貨細則(II)及(III)的情況除外)
III. 閣下請先致電客戶服務部登記，安排更換程序。
*以下任何一項情況恕不能接受換貨要求：
- 顧客在收到貨品7個工作天後才提出退換要求。
- 產品不是購自本網店 (Midea HK CMA平台網店)
- 更換或退款之貨品未有連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用證一併退回。
- 更換產品已損壞、花損及曾經濕水之現象。
- 曾被維修之產品。
- 產品必須與所有購買時所附送之贈品一併更換，否則將收取該贈品的價值。
- 欠缺有效發票。
- 基於個人喜好已要求換貨或退款。
- 貨品因使用不當或人為因素造成損毀。
IV. 如運送產品時已有損毀，請即時與運送人員協商或要求拒收產品。
--- 網站 送貨，退款，退貨 條款與細則 ---
送貨
每張訂單在使用推廣代碼前，凡購物滿港幣$450或以上，即可享免費送貨服務(只限單一送貨地點)。於使用推廣代碼前購物低於港幣$450，須付送貨服務費港幣$80。此條款只限開張後的首兩個月。
除於農曆新年首兩天及當八號或以上颱風警告信號、黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下外，我們由星期一至六僅於香港的特定地區送貨。由我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。
凡沒有升降機服務之送貨地址，送貨服務只限於地下。
我們現時暫無向以下地區送貨：(1) 離島區、(2) 任何管制區域及禁止貨車進入之地區。
我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下及由閣下接收（除閣下已向我們作出特別的指示，可將商品置於門外或大堂管理處（閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險）的情況外）。倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
除另有規定外，我們將使用所有合理商業努力於接受閣下訂單的24小時內送貨。根據事先網上安排，閣下於訂購時或可選取任何一個可選擇的送貨時段。
下單後，如送貨地址或選擇之送貨時段有任何變更，請即時通知我們，以便安排。
當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
退款及退貨
如閣下於收貨後發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後七 ( 7 )日內進行：
產品已損壞 /包裝不完整
賞味期少於兩個月 (特別標示使用期限的特賣品除外)
出現品質問題
遺漏或錯誤送遞產品
閣下必須就上述 (第5.1項) 要求提供證明以供核實，包括：
出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於CMA良倉購買; 及
把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據。
所有上述 (第5.1項) 要求一經核實，我們會於七 ( 7 )日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨，我們可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額。
退款方式︰
所有退款將預設為以相等金額的「CMA良倉」( CMA良倉-Dollar ) 退回至閣下的CMA良倉帳戶中，並於再次購物時使用。
若閣下用信用卡付款，可要求將金額退回相同的信用卡戶口。
當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
