--- 商戶 送貨，退款，退貨 政策 ---
送貨
客人可選擇以下送貨安排:
1. 順豐速運(SF) 或
2. 得利龍門市自取 ;
客人需確保送貨地址正確無誤，貨品一經送出便無法退回。
計算運費(香港配送):
- 如消費滿 $400 (折實)或以上，即可獲得免費順豐送貨服務。
- 如消費未滿 $400 (折實)，則收取 $50 運費。
- 如選擇於得利龍門市自取服務，則無需支付運費。
以下為門市自取點:
1. 沙角店 (沙田沙角邨沙角商場二樓250號鋪)
2. 馬鞍山店 (馬鞍山新港城中心2樓2113號鋪)
3. 屯門店 (屯門蝴蝶邨蝴蝶商場R249號鋪)
4. 筲箕灣店 (筲箕灣愛東商場1樓101號鋪)
5. 禾輋店 (沙田禾輋邨禾輋商場259號鋪)
6. 調景嶺店 (新界景嶺路8號都會駅商場L2-028B號鋪)
7. 荷里活店 (鑽石山荷里活廣場2樓206A店)
運送時間:
1. 順豐速運 - 預計送貨時間2~3天 ， 如正值公眾假期及旺季時段，送貨時間亦有可能因此延遲。
2. 得利龍門市自取 - 預計可取貨時間: 約3~5天
得利龍網上購物平台送貨服務只限香港本地，暫不設海外送貨及中國內地，而送貨範圍不適用離島地區，如長洲、南丫島及大嶼山等。如客人對此有疑問，可於下單結賬前向本公司查詢。
退款及退貨
退貨及換貨須知 :
1) 所有退換貨需於貨品簽收日期起的7天內通知我們。
2) 所有退回貨品必須是全新貨品及未拆吊牌之完整包裝，完整包裝應包含條碼貼紙、包裝袋及吊牌等。
3) 退換貨方式: 顧客可將貨品交回任何一間得利龍專門店/專櫃。
4) 購物金退還: 我們會在確認收到退貨商品後，將退還金額以購物金形式發送至客戶帳戶內。
5) 每張訂單僅提供一次退換貨服務。
以下情況不能退貨:
1. 簽收日期起計超過7天。
2. 已穿著過及有明顯污損。
3. 非完整包裝：完整包裝應包含條碼貼紙、包裝袋/盒及吊牌。
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送貨
每張訂單在使用推廣代碼前，凡購物滿港幣$450或以上，即可享免費送貨服務(只限單一送貨地點)。於使用推廣代碼前購物低於港幣$450，須付送貨服務費港幣$80。此條款只限開張後的首兩個月。
除於農曆新年首兩天及當八號或以上颱風警告信號、黑色暴雨警告生效時或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下外，我們由星期一至六僅於香港的特定地區送貨。由我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。本公司將會聯絡閣下更改送貨日期。
凡沒有升降機服務之送貨地址，送貨服務只限於地下。
我們現時暫無向以下地區送貨：(1) 離島區、(2) 任何管制區域及禁止貨車進入之地區。
我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下及由閣下接收（除閣下已向我們作出特別的指示，可將商品置於門外或大堂管理處（閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險）的情況外）。倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
除另有規定外，我們將使用所有合理商業努力於接受閣下訂單的24小時內送貨。根據事先網上安排，閣下於訂購時或可選取任何一個可選擇的送貨時段。
下單後，如送貨地址或選擇之送貨時段有任何變更，請即時通知我們，以便安排。
當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
退款及退貨
如閣下於收貨後發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後七 ( 7 )日內進行：
產品已損壞 /包裝不完整
賞味期少於兩個月 (特別標示使用期限的特賣品除外)
出現品質問題
遺漏或錯誤送遞產品
閣下必須就上述 (第5.1項) 要求提供證明以供核實，包括：
出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於CMA良倉購買; 及
把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據。
所有上述 (第5.1項) 要求一經核實，我們會於七 ( 7 )日內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨，我們可從閣下的付款戶口中退回該產品的金額。
退款方式︰
所有退款將預設為以相等金額的「CMA良倉」( CMA良倉-Dollar ) 退回至閣下的CMA良倉帳戶中，並於再次購物時使用。
若閣下用信用卡付款，可要求將金額退回相同的信用卡戶口。
當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
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