卓營方強心血樂通 (60粒膠囊)

--- 商戶 送貨，退款，退貨 政策 ---

送貨

運送安排

• 購物滿HK$ 500 (折後價)，即可享香港免運費送貨 (#不包括偏遠地區及任何需要特殊入倉操作的地址及範圍。購物總額未滿 HK$500 (折後價)，一律須在收件時向速遞公司付清運費 (即運費到付)。
• 我們亦可提供代轉運服務至香港以外地方，運費及信用卡手續費(如有)實報實銷，相關費用由客人支付，請與客服聯絡。
• 卓營方一般會安排「香港順豐速運」派送貨品。貨品寄出後，將透過電郵通知並提供追蹤號以查閱包裹的運送狀態。
• 香港順豐速運可提供本地工商大廈、住宅、順豐自提點或順豐智能櫃送貨服務。
• 卓營方會盡力在接到確認訂單後3-7個工作天內送遞貨品 (不包括星期六、日及公眾假期)。但需視乎本公司是否有足夠存貨而定。

新蒲崗辦公室自取:

• 卓營方營業時間為星期一至五，上午九時三十分到下午六時（星期六、星期日及公眾假期除外）。
• 請於訂單確認後的30日內取貨，否則可能會被回收/銷毀，而訂單不會作出退款。

退貨安排

• 於收貨時，若閣下發現所購買的卓營方產品有質量問題，請於送貨日起7個工作天內致電我們的顧客服務熱線(852) 2323 7988或電郵至 info@yesnutri.com.
• 卓營方會因應情況安排更換貨品，或在扣除郵費後安排退款。

退款及退貨

• 本公司 卓營方 (下稱我們) 寄出的貨品均經過嚴格檢查，之後才安排出貨。因此貨品於網店成功訂購後，不接受無理退貨或退款安排。
• 我們一直十分重視每位客戶，所以我們會盡力處理。

一般退貨/退款安排：

1)  收貨時發現有關損壞或質量問題, 請務必拍攝照片以作紀錄

2)  請於收貨期起計7個工作天內發送Whatsapp 信息到 (852) 5186 3372 或電郵至: info@yesnutri.com

3) 如貨品已超過指定收貨期7天，產品恕不接受退換或退款安排。

並提供以下資料：

• 網店訂單編號及貨品名稱
• 退回貨品的資料及退貨原因。

3) 請保留及退回所有包裝，包括貨品原裝包裝盒. 並確保所有包裝在完好無損的狀態下。

4) 本地訂單一般處理情況如下(優先次序為:)

a) 選擇更換同等價值的貨品 (客戶可以補回差額換取更高價值的貨品)，運費由本公司支付。每張訂單只可進行一次退換。

b) 選擇換取相同價值的積分以供下次購物時使用作為退款安排(適用於卓營方網店會員)，請注意積分期限為一年內。

以上退換貨品/換取積分手續需時 5-10工作天(由收到退貨日起計算)。手續完成後，客戶服務部將通知閣下有關的詳情。

c) 選擇直接退款 (收到退貨後)

如安排退款，則須較長時間，大約10-15個工作天。請注意退款時間會受當時實際情況及工作天處理時間所影響。

* 我們會因應情況按閣下的意願安排退款或更換貨品。如貨品有破壞或已損毀，本公司將保留不作退款/換貨的權利。

5) 退款渠道包括以下：

– PayMe 或本地銀行轉數快帳號。

– Stripe信用卡線上退款。(如欲本公司以Stripe信用卡線上退款，客人下單時必須是通過Stripe付款，而該訂單涉及之購買及退款手續費需由客人承擔。)

*請注意: 訂單上如有任何由第三方支付平台收取的手續費，我們需要在退款時先扣除手續費後，再向閣下安排相關退款。

可退換之貨品種類或情況, 詳情請參閱卓營方網店內細則